Als der arrogante Geschäftsmann Todd das Flugzeug bestieg, erreichte sein Verhalten ein neues Tief.
Er schikanierte die Flugbegleiterin und verlangte sogar, dass sie mitten im Flug seine Schuhe putzte. Doch das Schicksal hatte eine unerwartete Wendung parat, und das Karma schlug hart zurück.
Ich hatte es mir gerade in meinem Sitz in der Ersten Klasse bequem gemacht, dankbar für das kostenlose Upgrade nach einer langen Woche voller Meetings.
Das beruhigende Summen der Kabine war eine willkommene Erholung vom Chaos des Flughafens.
Doch die Ruhe währte nicht lange.
Das Geräusch teurer Schuhe auf dem Teppich ließ mich die Augen öffnen, gerade rechtzeitig, um einen Mann den Gang entlang stolzieren zu sehen, als gehöre ihm das Flugzeug.
Alles an ihm schrie Überlegenheit – sein maßgeschneiderter Anzug, seine Designer-Sonnenbrille und die Aura der Selbstgefälligkeit, die ihn umgab.
Selbst in der Ersten Klasse fiel Todd auf.
Als er seinen Sitz gegenüber von mir einnahm, wechselte ich einen kurzen Blick mit Samantha, der Flugbegleiterin.
Sie begrüßte ihn mit einem Lächeln, doch ich bemerkte einen Hauch von Resignation. Offensichtlich hatte sie es schon öfter mit Typen wie ihm zu tun gehabt.
„Willkommen an Bord, Sir“, sagte Samantha höflich. „Kann ich Ihnen mit Ihrem Gepäck helfen?“
Todd würdigte sie kaum eines Blickes und schob grob seine Tasche in das Gepäckfach. Ich seufzte leise und erkannte, dass dies ein langer Flug werden würde.
Während sich die Kabine füllte, machte Todd schnell auf sich aufmerksam, indem er sich ausbreitete, als gehöre ihm der Platz.
Er schnippte mit den Fingern in Samanthas Richtung, während sie gerade einer älteren Passagierin half. „Hey, du! Hol mir was zu trinken“, bellte er, ohne auch nur von seinem Handy aufzusehen.
Samantha, stets professionell, beendete ihre Hilfe für die ältere Dame, bevor sie sich Todd zuwandte. „Natürlich, Sir. Was kann ich Ihnen bringen?“
„Whisky. Und mach schnell“, murmelte er.
Ich beobachtete, wie sich Samanthas Lächeln leicht versteifte. Sie kam mit dem Getränk zurück, aber Todd verzog angewidert das Gesicht, nachdem er einen Schluck genommen hatte.
„Das ist schrecklich“, spuckte er aus, seine Stimme triefend vor Verachtung. „Das nennst du Service? Bring mir ein neues.“
Samantha, die ihre Ruhe bewahrte, erfüllte seinen Wunsch und brachte ihm ein frisches Getränk. Aber Todd war noch nicht fertig.
Er warf einen Blick auf seine Schuhe, auf denen ein schwacher Staubfleck zu sehen war. Was er dann tat, brachte mein Blut in Wallung.
Er streckte seinen Fuß in Samanthas Richtung und verzog das Gesicht zu einem hämischen Grinsen. „Mach meine Schuhe sauber. Ist das nicht dein Job?“
Die gesamte Kabine verstummte. Meine Fäuste ballten sich bei diesem Anblick.
Samantha hielt kurz inne, bevor sie mit Anstand antwortete. „Es tut mir leid, Sir, aber das ist nicht etwas, womit ich Ihnen helfen kann.“
Todd winkte sie ab, als wäre sie ihm völlig egal. „Wozu bist du dann überhaupt da? Ich tue dieser Airline einen Gefallen, indem ich mit ihnen fliege. Das Mindeste, was du tun kannst, ist, die Getränke weiterzubringen und nützlich zu sein.“
Ich konnte kaum glauben, was ich da hörte. Samantha nickte und ging weg, zweifellos ihre Zunge beißend, um nicht das zu sagen, was sie wirklich wollte.
Im Laufe des Fluges wurde Todds Verhalten nur noch schlimmer. Alle paar Minuten fand er etwas Neues, worüber er sich beschweren konnte. „Es ist eiskalt hier drin!“ rief er.
Samantha stellte die Temperatur ein, aber das reichte ihm nicht. „Hol mir eine Decke. Sofort!“ verlangte er.
Samantha brachte ihm eine Decke, aber Todds Beschwerden schienen kein Ende zu nehmen.
Das WLAN war nicht schnell genug, sein Sitz war nicht bequem, und selbst der Winkel seines Tabletts stellte für ihn ein Problem dar. Seine selbstgerechte Tirade ging weiter, und jede Beschwerde war absurder als die vorherige.
Zu diesem Zeitpunkt bemerkte ich Bewegung aus den hinteren Reihen. Ein großer Mann, Mitte 50, stand auf und ging auf Todd zu. Es war etwas Autoritäres an ihm, und ich hielt unwillkürlich den Atem an.
„Todd?“ sagte der Mann mit fester Stimme. „Ich dachte, das wärst du.“
Todd erblasste. „Mr. Harris!“ stammelte er und sprang auf. „Ich wusste nicht, dass Sie auf diesem Flug sind.“
Mr. Harris, offenbar Todds Chef, lächelte kühl. „Offensichtlich nicht“, sagte er. „Ich habe dein Verhalten beobachtet, und ich muss sagen, es war ziemlich aufschlussreich.“
Todd schluckte nervös. „Sir, ich kann das erklären—“
„Das ist nicht nötig“, unterbrach ihn Mr. Harris. „Dein Verhalten war sehr… erhellend.“
Die gesamte Kabine schien den Atem anzuhalten, als Mr. Harris fortfuhr. „Sag mir, Todd, behandelst du unsere Kunden so? Indem du das Personal schikanierst und absurde Forderungen stellst? Ist das deine Art, Geschäfte zu führen?“
Todd öffnete und schloss den Mund, verzweifelt nach Worten suchend. „Ich… ich wollte das nicht—“
Mr. Harris hob die Hand, um ihn zum Schweigen zu bringen. „Du hast nicht nur dich selbst, sondern auch unser Unternehmen blamiert. Mich interessiert, behandelst du deine Kollegen und Untergebenen auch so?“
Todd schüttelte energisch den Kopf. „Nein, Sir, natürlich nicht.“
„Warum denkst du dann, es sei in Ordnung, die Flugbegleiter so zu behandeln, als wären sie weniger wert als du?“ Mr. Harris’ Stimme war streng.
„Da du so viel Wert auf Sauberkeit legst, könntest du ja selbst deine Schuhe putzen, wenn wir landen.“
Ich musste mir auf die Lippe beißen, um nicht laut zu jubeln.
Todd stotterte: „Ich verspreche, es wird nie wieder vorkommen.“
„Da hast du recht“, sagte Mr. Harris mit kalter Stimme. „Wenn wir landen, werden wir ein ernstes Gespräch über deine Zukunft im Unternehmen führen. Oder vielmehr darüber, dass du keine mehr hast.“
Damit drehte sich Mr. Harris um und kehrte auf seinen Sitz zurück, während Todd beschämt und sprachlos stehen blieb.
Für den Rest des Fluges war Todd wie ausgewechselt. Er saß still und vermied den Blickkontakt mit allen.
Als Samantha vorbeikam, um den Müll einzusammeln, murmelte er ein schwaches „Danke“, ohne aufzublicken.
Als das Flugzeug sich dem Landeanflug näherte, trafen sich Samanthas und meine Blicke. Diesmal war ihr Lächeln echt.
Ich gab ihr einen Daumen hoch, und sie zwinkerte mir zu. Es schien, als hätte das Karma seine volle Wirkung gezeigt.
